Bien que ces abonnements soient prévus pour les clients dont nous avons développés ou refondus les sites, nous accueillons également les nouveaux clients qui sont à la recherche d'une relation à long terme avec un webmaster dédié.

Mais à 2 conditions:

1. Que le système de gestion de contenu utilisé soit WordPress

2. Que vous nous laissiez faire un AUDIT de votre site pour nous familiariser avec la façon dont il a été construit et les éventuels problèmes qui pourraient survenir. Dans le cadre de cet AUDIT, nous effectuerons une MAINTENANCE DE BASE (= contenu de l’abonnement ★) et ferons une sauvegarde complète.
Plus important encore, nous rédigerons une liste des problèmes que nous avons détectés et des solutions que nous proposons, ainsi que des suggestions d'améliorations nécessaires pour vous permettre d'accéder à l'un de nos abonnements.

Si vous êtes intéressé(e) ?

Contactez-nous ici => https://design-my-web.be/contact/, nous reviendrons vers vous pour vous expliquer comment ça fonctionne.

Pour l'abonnement *** GESTION & AMÉLIORATION, considérez que ce temps de support mensuel est disponible pour vous chaque mois de sorte que vous puissiez être sûr(e) de pouvoir le mettre à profit.

Votre place est, par défaut, réservée dans notre file d'attente et la disponibilité de nos ressources vous est garantie.

Vos demandes, dans le temps qui vous est imparti, seront traitées par notre équipe avec une attention immédiate. Mais vous devez l'utiliser dans le mois concerné.

Par contre, si vous avez choisi l'abonnement ***** CROISSANCE & OPTIMISATION, le bloc de temps de 2 heures pour le mois vous reste acquis pendant un an, aussi longtemps que vous êtes un client mensuel actif avec cet abonnement.

Le but de nos abonnements mensuels est de dispenser des soins préventifs, et nous espérons donc empêcher tout incident fâcheux.

Cependant, dans le cas où votre site se retrouverait hors service, nous vous assisterons pour trouver une solution rapide.

Nous ne pouvons pas promettre que votre site ne sera jamais piraté, mais nous pouvons par contre nous engager à faire tout ce qui est possible pour l'en protéger, et à vous aider au nettoyage et à la restauration du site grâce à une de nos sauvegardes.

Merci de poser cette question !

Le Temps de Support est prévu pour les mises à jour de contenus et les petites améliorations de conception.

Demandes les plus courantes:

• Correction de bugs
• Mises à jour du contenu: ajout de photos, vidéos, audios, textes, articles, témoignages, liens, etc.
• Ajouts de contenus spécifiques: évènements au calendrier, produits à la boutique, photos à une galerie ou un slider, articles au portfolio, etc.
• Mise à jour de graphisme ou de conception: modification du menu, déplacement d’un widget, changement de couleur d’un bouton, changement de logo, modification d’une en-tête, etc.
• Petites interventions sur votre compte Mailchimp, Aweber ou GetResponse.
• Réalisation de graphismes simples sur Canva
• Réalisations de didacticiels vidéos personnalisés
• Petits montages audios ou vidéos simples

… pour n’en citer que quelques unes.

Nous vous demandons juste d'être conscient(e) que toute demande d'une nouvelle fonctionnalité à ajouter à votre site web n'entrera pas dans la cadre de ce temps de support, et fera plutôt l'objet d'un nouveau devis.

L'email est une forme de communication très rapide.
Cependant, pour du brainstorming, ce qui fonctionne le mieux c'est le téléphone ou, encore mieux, un appel vidéo.

Ces COACHING CALLS sur Skype ou Facetime sont inclus dans l’abonnement ★★★★★ CROISSANCE & OPTIMISATION et nous permettent d'accompagner nos clients dans leur parcours de développement.

Souvent, ce temps est utilisé pour de la formation: "Comment fait-on pour modifier ceci ? Montrez-moi pour que je puisse le faire ensuite moi-même…", etc.

Pendant ces séances, nous pouvons également effectuer des petites corrections et apporter des améliorations technologiques grâce à la veille que nous faisons pour rester à la pointe des nouvelles solutions.

Ces appels vidéos sont également les occasions parfaites pour vous donner des conseils de stratégie et de marketing.

C'est vous qui connaissez le mieux votre entreprise et votre clientèle. Par conséquent, nous comptons sur vous pour nous envoyer une variété de contenus dans lesquels nous pourrons puiser pour créer vos publications.

Le contenu que vous pouvez nous envoyer peut être un lien vers un article sur le web, les dernières nouvelles de votre entreprise, un article que vous avez trouvé intéressant, une vidéo YouTube, ou un article  de blog d'un autre site que vous voulez que nous citions ou commentions.

L'idéal est toujours du contenu original rédigé ou créé par vos soins: articles, vidéos, audios, podcasts, etc.

Une fois que nous aurons préparé les publications, nous vous demanderons d'abord votre approbation avant de les programmer pour être publiés dans les 30 jours qui suivent.

Nous nous nous occupons de fournir les images libres de droits et les informations pour les moteurs de recherche (SEO).

Merci de poser cette question...

La réponse est Non.

Cet abonnement prévoit le minimum de publications requis pour avoir un impact suffisamment significatif pour que ça en vaille la peine.

L'expérience nous a montré qu'en-dessous de cette fréquence de publication et de ce nombre minimum de publications, ça ne servirait à rien.

Il est possible de prévoir des campagnes de publications plus importantes, mais pas inférieures.

Si vous avez une prestation à nous demander qui nécessite plus que le temps de support prévu dans votre abonnement mensuel, il y a 2 solutions:

1. Vous demandez un devis à approuver en dehors de l'abonnement
2. Vous réservez un de nos Packs de Temps

Cependant, s'il faut juste une heure ou deux de temps de support en plus, de manière ponctuelle, le plus souvent, nous évaluerons avec vous ces demandes au cas par cas et nous vous facturerons le temps de dépassement à notre taux horaire préférentiel de 90€ / heure, dont vous bénéficiez en tant qu'abonné.

Absolument !

Ce qui nous intéresse c'est d'avoir une bonne relation avec vous pour la gestion de votre site.

Nous espérons ne pas vous voir partir, mais nous savons aussi que les contraintes financières pèsent sur de nombreuses décisions et nous ne voulons pas que vous vous sentiez bloqué(e).

Une simple demande d'annulation par courriel à support@design-my-web.be, et nous interromprons immédiatement la prochaine facturation.